常見問題

Q: 價錢包括產品生產、改稿、做稿、設計及運輸費用嗎?
A: 我們只會顯示產品生產費用,運輸費用會在下單過程中選擇及顯示,價錢不包括改稿、做稿、設計等費用,如需要這類服務,需另行報價。你可透過選擇產品較下方"其他要求,需要報價"一欄中輸入你所需要的,之後留意電郵通知。

Q: 如何通知已付款?
A: 請在入數收據上寫上已確認的訂單編號,上存至網站後台再以 Whatsapp / Signal: 5993 8444 通知我們。

Q: 有沒有載單時間?
A: 每日下午5:00載單,載單前必需已上載入數紙到網站後台,確認到帳及檔案後起計。

       製作期2個工作天之門市自取訂單:今天下午5:00前確認,後天下午5:00後可取貨
       如需要送貨,多加1個工作天

Q: 產品製造日期由何時起計?
A: 於收到客戶入數收據,上面清楚列明訂單編號和聯絡資料,並確認到帳後,便開始製作產品,並按不同產品的製造日期完成。

Q: 我怎樣知道 INPRO SHOP 產品已完成或寄出?
A: 產品完成或寄出後,我們會以電郵發出取貨或寄貨通知書給客戶。

Q: 如何訂購產品?
A: 閣下只要登記成為我們的會員,便可在網上訂購。



Q: 除了致電或 WhatsApp / Signal 詢問外,還有什麼途徑可以知道所訂產品的進展呢?
A: 閣下只要在訂購時候,登記成為我們的會員,便可隨時在會員中心查看產品進度。

Q: 貨品如何寄出? 由誰支付?
A: 可以選擇以速遞形式寄出貨品,運費到付。

Q: 如想分兩天收到貨品,運費應怎樣算?
A: 如同一訂單貨品需分開運送的話,需付額外付多一程運費。

Q: 除速遞外還有其他方法交付嗎?
A: 閣下可於辦公時間內親臨本公司取貨 (九龍旺角廣東道1123號福安工業大廈7樓A4室 (可瀏覽 Google Map))。
       辦公時間:星期一至五 9:30am-1pm / 2-6:30pm
       星期六、日 及 公眾假期 休息

Q: 訂貨後是否可以取消訂單?
A: 所有已提交之網上訂單,客人在任何情況下如需取消,本公司會收取全單總額之20%或港幣五十元正作為手續費 (以較高者為準),如產品已在製作中,將不能取消或更改。固請在確認前再三審閱。

Q: 若我想使用一些特種紙或以非傳統尺寸造貨,是否可以安排?
A: 可以。詳情請與我們的客戶服務主任聯絡 Whatsapp / Signal: 5993 8444

 

*備註:入數收據上必需寫上已確認的訂單編號和聯絡資料

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